Сначала практика
Фича попадает в продукт, только если она нужна нам самим в ежедневной работе с магазинами. Ничего «для галочки в сравнении с конкурентами».
Proshe.ai не родился в кабинете продакт-менеджера. Он вырос из утренней рутины команды, которая сама продаёт на Ozon — и устала узнавать о проблемах последней.
Каждое утро начиналось одинаково: десяток вкладок кабинета, выгрузки в таблицы — и вопрос «где мы вчера потеряли деньги?»
Мы — команда действующих селлеров. Наши магазины живут в тех же условиях, что и ваши: позиции скачут после каждого обновления выдачи, реклама тихо съедает маржу, а красивые дневные графики прячут отмены и возвраты.
Сначала мы автоматизировали это для себя: скрипт, который снимает позиции по нашим запросам. Потом таблица «Рука на пульсе» — все метрики по каждому SKU, день к дню. Потом сигналы: чтобы утром не искать проблему, а сразу видеть её.
Коллеги-селлеры увидели наши отчёты и попросили доступ. Так внутренний инструмент стал продуктом. Мы продолжаем управлять своими магазинами через Proshe.ai — поэтому каждая метрика в нём выстрадана реальными деньгами, а не придумана в бэклоге.
Принципы
Фича попадает в продукт, только если она нужна нам самим в ежедневной работе с магазинами. Ничего «для галочки в сравнении с конкурентами».
Выкуп считаем с отменами и возвратами, ДРР показываем и с их учётом. Красивая выручка не должна прятать реальную экономику — даже если правда неприятна.
Отчёт в конце недели — это некролог. Мониторинг должен ловить просадку в тот же час, пока её ещё можно отыграть ставкой, ценой или карточкой.
Проверьте сами
Демо-данные видны сразу после регистрации, триал 14 дней — без карты. Если что-то не так — напишите нам, отвечаем быстро: мы такие же селлеры.